Veel gestelde vragen - Beveiliging

FAQ: Beveiliging bij NeuraNed

Hoe zorgt NeuraNed ervoor dat mijn gegevens en de gegevens van mijn cliënten veilig zijn?

Beveiliging is ontworpen volgens security by design. We gebruiken end-to-end encryptie, rolgebaseerde toegang en tweefactorauthenticatie, conform gangbare normen.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Binnen Europese datacenters (bijv. Sweden Central), in lijn met ISO 27001, NEN 7510 en de AVG.

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Alleen geautoriseerde gebruikers met aantoonbare noodzaak. Medewerkers van NeuraNed hebben geen toegang tot inhoudelijke klantdata, tenzij tijdelijk en expliciet nodig voor support.

Worden mijn gegevens versleuteld opgeslagen?

Ja. Zowel tijdens transport (TLS 1.2+) als tijdens opslag (AES-256).

Wat gebeurt er bij een beveiligingsincident of datalek?

We volgen een Incident Response Plan. Waar nodig melden we bij de toezichthouder en informeren we betrokken klanten.

Hoe vaak worden beveiligingscontroles uitgevoerd?

Doorlopend via monitoring en loganalyse, plus jaarlijkse interne audits en externe tests.

Wat gebeurt er met mijn data als ik mijn account beëindig?

Gegevens worden veilig verwijderd uit actieve systemen en back-ups binnen de vastgelegde bewaartermijnen.

Gebruikt NeuraNed mijn gegevens voor AI-training of analyse?

Nee. Uw data blijft uw eigendom en wordt alleen gebruikt binnen uw eigen omgeving.

Hoe wordt toegang tot de omgeving beveiligd?

RBAC, 2FA, sterk wachtwoordbeleid, automatische sessie-time-outs en monitoring.

Hoe kan ik een beveiligingsprobleem melden?

Mail: info@neuraned.nl